FAQ
Questions fréquentes.
Retrouvez les réponses essentielles concernant les commandes, les livraisons, les retours et l’entretien de vos pièces Marzenos.
Quels sont les délais de préparation ?
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les bijoux sont-ils livrés dans un écrin ?
Oui, chaque pièce Marzenos est livrée dans son écrin signature.
Puis-je retourner un article ?
Oui, les articles peuvent être retournés s’ils sont dans leur état d’origine, avec leur écrin et les éléments reçus.
Comment entretenir ma pièce ?
Évitez l’eau, le parfum et les produits chimiques afin de préserver l’éclat de votre bijou.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, les paiements sont traités via les systèmes sécurisés de Shopify.